【2023年最新】宿泊したのにヒルトンポイントが付かない時の対応はこれ！
2023年秋に日本のヒルトンに宿泊したのに、
一ヶ月経ってもなかなかHiltonアプリに宿泊実績＆ポイントが加算されない、、
こんな状況だったのですが、以下対応をしたらその日のうちに解決しました！
- Hiltonのアプリを開く
- 右下の”Help”をクリック
- Popular Topicsの”Report Missing Points”をクリック
- 書いてあることを読む→”report a missing stay”をクリック
[書いてあること]
チェックアウト後2週間以内には宿泊に伴うポイントは付与されます。
2週間以上経っても付与されていない場合は”report a missing stay”から申告してください。
滞在後、６ヶ月以内に申告しなければなりません
- その後、遷移した先で、
滞在したホテルを検索→Arrival(チェックインの日)を入力→Departure(チェックアウトの日)を入力
- Request receviedと表示されればOK
私は、その後９時間後にメールで返信が届き、無事に宿泊実績＆ポイントが加算されていました。
We are glad to inform you that your requested stay has been posted. You earned a total of XXXXX points for your stay.
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